Talk easy to me czyli spotkanie dla sztukmistrzów słowa

24 lutego spotkaliśmy się, żeby porozmawiać o czymś, co w content designie wybrzmiewa coraz mocniej. Nie o tym, czy korzystamy z AI - bo to już oczywiste. Zatrzymaliśmy się przy innym pytaniu:

Jak projektować treści w świecie, w którym maszyna też pisze?

Bez straszenia i bez hurraoptymizmu. Bardziej z ciekawością niż z tezą. Chcieliśmy przyjrzeć się temu, jak zmienia się nasza codzienna praca: od pierwszego promptu, przez zrozumienie złożonego produktu, aż po ostatni przecinek w regulaminie.

Case studies zamiast debaty

Zamiast standardowej debaty otwierającej spotkanie, zaczęliśmy od konkretów - trzech case studies pokazujących, jak wyglądają realia pracy Writera uwzględniając różne perspektywy i konteksty projektowe.

1. "AI w UX Writingu" Kaliny Tyrkiel z Zendesk
Pierwszy case przybliżył nam rolę AI w świecie writingowym i skupiał się na:

• plusach i minusach wykorzystania AI,

• wartościach, jakie generuje AI,

• predykcjach, co do tego w którą stronę to wszystko pójdzie.

2. "Jak zrozumieć złożony produkt lub usługę" Kamili Paradowskiej z Dobra Treść
Kolejna prezentacja dotyczyła pracy nad produktem, którego nie da się wyjaśnić jednym zdaniem. Wielopoziomowe zależności, różne typy użytkowników, warstwy techniczne i biznesowe.

I co wówczas robić, żeby się w tym wszystkim odnależć?

• słuchać ekspertów i transkrybować to, o czym mówią,

• zasilać naszą własną bazę wiedzy w postaci LLMa dostępnymi źródłami danych,

• korzystać z bazy kontektowo, zależnie od potrzeb.

3. "Jak pisać regulaminy, które ludzie chcą czytać?" Pauliny Bednarek z STS

Finał spotkania był praktyczny do bólu — case study o pisaniu regulaminów, które:

• spełniają wymogi prawne,

• są zrozumiałe dla użytkownika,

• nie brzmią jak kara za próbę skorzystania z usługi.

Paulina opowiedziała o procesie, który zawierał:

• tłumaczenie języka prawnego na język użytkownika,

• pracę z prawnikami jako partnerami, nie „blokadą”,

• pracę z badaczem i testowanie zrozumiałości zapisów.

A networking?

A networking był, standardowo! Na naszych stolikach mogliście posłuchać o:

• kontynuacji tematów z case studies od prelegentek,

• współpracy pomiędzy Writingiem a Product Designem u Tomasza Prussa z Connected Dots,

• wpływie dokumentacji na UX gracza u Krystiana Chmielowskiego z Techland,

• kształtowaniu języka Allegro u Hanny Bielerzewskiej i Magdaleny Szydeł z Allegro.

Jeśli coś zabieramy z tego spotkania, to przekonanie, że w świecie, w którym pisać może każdy (i wszystko), największą wartością staje się rozumienie, empatia i bycie dla siebie wsparciem!

Do zobaczenia na kolejnych rozmowach 👋