UX i dane w systemach finansowych

Spotkaliśmy się wokół tematu, który dziś coraz mocniej wpływa na rozwój produktów cyfrowych: jak projektować doświadczenia użytkownika w świecie danych, technologii i systemów finansowych.

Tym razem rozmawialiśmy o UX-ie w fintechu, roli badań w procesie product discovery oraz o tym, jak budować produkty, nad którymi naprawdę da się panować wraz z ich rozwojem.

Nie skupialiśmy się wyłącznie na interfejsach.
Znacznie ważniejsze było pytanie:

Jak tworzyć produkty finansowe, które rozwijają się szybko, ale jednocześnie pozostają spójne, intuicyjne i skalowalne?

Dwie perspektywy, dwa konkretne tematy

Pierwszą prelekcję - „Jak UX Research może nadążyć za tempem produktu? Rola AI w product discovery” - poprowadzili Grzegorz Witek (Product Manager) oraz Alicja Spirytulska (UX Researcher).

Prezentacja skupiła się na tym, jak zmienia się rola researchu w zespołach produktowych i jak AI może wspierać proces zbierania insightów, analizowania danych oraz podejmowania decyzji projektowych.

Pojawiły się m.in. wątki:

• wykorzystania AI w procesie product discovery,

• szybszego analizowania feedbacku i danych jakościowych,

• współpracy UX Researchu z Product Managementem,

• oraz wyzwań związanych z tempem rozwoju produktów cyfrowych.

Drugą prelekcję - „Masz komponenty. Nie masz Design Systemu. I dlatego nie masz kontroli nad produktem.” - poprowadził Piotr Kohut (Design System & Design Tech Manager, XTB).

To było spojrzenie na design system nie jako bibliotekę komponentów, ale jako fundament spójności produktu i organizacji pracy zespołów.

Rozmowa dotyczyła m.in.:

• skalowania produktów cyfrowych,

• utrzymania spójności UX/UI,

• współpracy designu i developmentu,

• oraz tego, dlaczego sam zestaw komponentów nie rozwiązuje problemów produktowych.

Stoliki dyskusyjne

Po części prelekcyjnej przeszliśmy do rozmów przy stolikach eksperckich, gdzie uczestnicy mogli wejść głębiej w konkretne tematy i wymienić doświadczenia z praktykami pracującymi na co dzień przy dużych produktach cyfrowych.

Pojawiły się trzy stoliki:

„Tworzenie assetów 3D/creative (basic)”
prowadzony przez Piotra Bajtałę (Creative Team Manager, XTB)

„Identyfikacja zależności między aplikacjami”
prowadzony przez Grzegorza Wolańskiego (Product Manager)

„Jak zbudować narzędzie do syntetycznych testów A/B i czy to w ogóle działa?”
prowadzony przez Marka Trawińskiego (Head of UX Research)

Rozmowy szybko zeszły na praktyczne wyzwania związane z projektowaniem produktów opartych na danych, automatyzacją procesów, wykorzystaniem AI oraz współpracą między zespołami produktowymi, badawczymi i technologicznymi.

Co zostało po spotkaniu?

Jeśli coś wybrzmiało najmocniej, to to, że:

Dobre produkty cyfrowe nie powstają wyłącznie z danych, komponentów czy procesów.

Największą wartością nadal pozostaje umiejętność łączenia technologii, badań i potrzeb użytkowników w spójne doświadczenie.

Do zobaczenia na kolejnych spotkaniach 👋