Human x AI. Czyli przyszłość projektowania produktów

Spotkaliśmy się wokół tematu, który w ekspresowym tempie zmienia sposób projektowania produktów cyfrowych: jak tworzyć rozwiązania, gdy sztuczna inteligencja staje się integralną częścią doświadczeń użytkowników?

Tym razem rozmawialiśmy o projektowaniu produktów opartych o AI oraz o tym, jak zmienia się rola projektantów i projektantek w świecie, w którym interfejs coraz częściej znika, a technologia działa w tle.

Nie skupialiśmy się wyłącznie na możliwościach sztucznej inteligencji.

Znacznie ważniejsze było pytanie:

Jak projektować produkty, które wykorzystują AI w sposób odpowiedzialny, użyteczny i zrozumiały dla użytkowników?

Cztery perspektywy, jeden wspólny temat

Pierwszą prelekcję – „AI w UX Writingu i projektowanie produktów, które wykorzystują AI” – poprowadziła Kalina Tyrkiel (Senior Content Designer, Zendesk).

Wystąpienie pokazało, jak zmienia się rola UX Writingu w produktach wykorzystujących sztuczną inteligencję. Rozmawialiśmy o tym, jak projektować komunikację z użytkownikiem, budować zaufanie oraz tworzyć doświadczenia, w których AI staje się naturalnym elementem produktu.

Drugą prelekcję – „AI-driven Liquid UI: Kiedy interfejs generuje się sam, a projektant tworzy reguły gry” – poprowadził Marcin Kinderman (Dyrektor UX, Credit Agricole).

Było to spojrzenie na przyszłość interfejsów użytkownika, w których ekran przestaje być statyczny, a jego wygląd i funkcjonalność są dynamicznie dostosowywane przez sztuczną inteligencję. Rozmowa dotyczyła również zmieniającej się roli projektanta, który coraz częściej projektuje zasady działania systemu zamiast pojedynczych ekranów.

Trzecie wystąpienie – „AI w produktach cyfrowych: możliwości, ograniczenia i praktyczne wskazówki” – poprowadził Michał Witkowski (Data & AI Lead, Fun Crafters).

Prelekcja skupiła się na praktycznym wykorzystaniu AI w produktach cyfrowych. Uczestnicy poznali zarówno potencjał nowych technologii, jak i ich ograniczenia oraz wyzwania, z którymi mierzą się zespoły wdrażające rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

Ostatnią prezentację – „Źle zapytasz – źle zaprojektujesz. Co się dzieje, gdy oddamy produkt w ręce AI bez specjalistycznej wiedzy?” – przedstawiła Dorota Kusiak (UX Lead, OTCF / 4F).

Była to praktyczna prelekcja pokazująca, że skuteczność AI w dużej mierze zależy od jakości promptów oraz wiedzy osób tworzących produkt. Rozmowa dotyczyła odpowiedzialności projektantów, świadomego wykorzystania modeli AI oraz konsekwencji błędnych założeń na etapie projektowania.

Stoliki dyskusyjne

Po części prelekcyjnej przeszliśmy do rozmów podczas networkingu, gdzie uczestnicy mogli wymieniać doświadczenia i kontynuować dyskusje rozpoczęte podczas wystąpień.

Rozmowy szybko zeszły na praktyczne aspekty wdrażania AI do produktów cyfrowych, projektowania doświadczeń użytkowników, wyzwań związanych z odpowiedzialnym wykorzystaniem nowych technologii oraz zmian, jakie sztuczna inteligencja wprowadza do codziennej pracy zespołów produktowych, projektowych i badawczych.

Co zostało po spotkaniu?

Jeśli coś wybrzmiało najmocniej, to to, że:

Sztuczna inteligencja staje się coraz ważniejszym elementem produktów cyfrowych, ale sama technologia nie gwarantuje dobrego doświadczenia użytkownika.

Największą wartością pozostaje świadome projektowanie – łączenie wiedzy o użytkownikach, możliwościach AI i celach biznesowych w rozwiązania, które są użyteczne, odpowiedzialne i budują zaufanie.

Dziękujemy wszystkim prelegentom i uczestnikom za inspirujące rozmowy oraz wspólnie spędzony wieczór.

Do zobaczenia na kolejnych spotkaniach 👋